春運(yùn)啟動(dòng)以來(lái)，我州交通運(yùn)輸部門用最貼心、安心的服務(wù)，溫暖著八方旅客回家路。

　　記者從延吉車務(wù)段了解到，今年春運(yùn)期間鐵路客流比往年大幅下降，延吉車務(wù)段預(yù)計(jì)發(fā)送旅客12萬(wàn)人次。春運(yùn)首日，延吉西站候車廳內(nèi)，大紅燈籠高高掛，福字貼滿每扇窗，兩個(gè)身著民俗服飾的生肖牛年吉祥物“康康”和“夢(mèng)夢(mèng)”為來(lái)往旅客贈(zèng)送福字和窗花，工作人員身著防護(hù)服，表演著精心編排的“快閃”歌舞，旅客紛紛拿出手機(jī)合影留念，讓這個(gè)因疫情影響格外“安靜”的候車環(huán)境，別具溫馨喜慶的氛圍。延吉車務(wù)段相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雖然今年春運(yùn)客流量因疫情原因大幅下降，但車站的服務(wù)質(zhì)量全面升級(jí)。 　　記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，身著朝鮮族民族服裝的車站工作人員，輪班為旅客提供“雙語(yǔ)”服務(wù)，為防護(hù)準(zhǔn)備不足的旅客發(fā)放愛(ài)心口罩，利用廣播、LED顯示屏等發(fā)布出行信息和指南，積極向旅客宣傳疫情防控小貼士和個(gè)人出行防護(hù)注意事項(xiàng)。為了保障特殊群體出行需求，延吉車務(wù)段提供售票、候車、乘降、出站掃碼等引導(dǎo)服務(wù)，對(duì)老幼病殘?jiān)械刃袆?dòng)不便的旅客，提供“愛(ài)心卡”和“愛(ài)心進(jìn)站口”，為重患旅客進(jìn)站乘車、下車出站提供擔(dān)架、輪椅等“愛(ài)心接力”服務(wù)……通過(guò)全面打造特色服務(wù)、升級(jí)服務(wù)質(zhì)量、做好保障措施，開(kāi)啟2021年春運(yùn)溫馨旅途。 　　延吉機(jī)場(chǎng)也積極營(yíng)造春運(yùn)氛圍，落實(shí)好各項(xiàng)便民服務(wù)舉措，全力做好春運(yùn)服務(wù)保障工作。在候機(jī)樓入口、安檢現(xiàn)場(chǎng)等區(qū)域，工作人員嚴(yán)格做好旅客的掃碼測(cè)溫工作，積極疏導(dǎo)旅客，讓旅客保持一米以上安全距離，提醒旅客做好個(gè)人防護(hù)。據(jù)了解，為精準(zhǔn)落實(shí)疫情防控措施，延吉機(jī)場(chǎng)春運(yùn)首日啟動(dòng)春運(yùn)保障方案，圍繞“平安春運(yùn)”“順暢春運(yùn)”“和諧春運(yùn)”目標(biāo)，堅(jiān)持“安全第一、真情服務(wù)、協(xié)調(diào)有力”原則，提前做好設(shè)備保養(yǎng)、物資儲(chǔ)備、隱患排查、應(yīng)急預(yù)案和后勤保障等工作，做好惡劣天氣下航班延誤應(yīng)急預(yù)案和各類突發(fā)事件應(yīng)急處置準(zhǔn)備。同時(shí)，協(xié)調(diào)各駐場(chǎng)單位，做好入延人員核酸檢測(cè)工作，嚴(yán)格做好國(guó)際航班旅客的轉(zhuǎn)運(yùn)管控，加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域和人員密集場(chǎng)所的防疫消殺工作。
　　延邊東北亞客運(yùn)集團(tuán)有限公司將今年的春運(yùn)主題確定為“健康、安全”，張貼標(biāo)語(yǔ)、橫幅，引導(dǎo)旅客健康安全出行。根據(jù)線路特點(diǎn)和疫情防控要求，完善春運(yùn)期間運(yùn)輸組織方案，及時(shí)銜接客運(yùn)站，優(yōu)化運(yùn)力調(diào)配，滿足不同時(shí)段、不同旅客出行需要。對(duì)投入春運(yùn)車輛的技術(shù)情況進(jìn)行全面檢查，確保運(yùn)輸設(shè)備及消防、救生等設(shè)施處于良好狀態(tài)，加強(qiáng)對(duì)司乘人員宣傳教育，落實(shí)安全責(zé)任制，消除事故隱患。設(shè)立愛(ài)心通道、母嬰哺乳區(qū)、老幼病殘?jiān)新每秃虺藚^(qū)和醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)，確保春運(yùn)安全、溫馨、有序進(jìn)行。
　　記者 鄭茂 孫可 文/圖