延吉新聞網6月4日訊（馮小軒 記者 旦增珠扎）6月4日上午，延吉市人社局二樓行政審批辦公室收到市民樸先生送來的一面錦旗，上面寫著“高效服務解民憂 主動作為暖民心”，以此感謝退休業務審批工作人員的熱心幫助和高效服務。 


　　據了解，一個月前，樸先生來到延吉市人社局“退休一件事”窗口，申請辦理靈活就業人員退休手續。然而，工作人員在審核其檔案時發現，他有一段20多年前的工作經歷缺少相關證明材料。如果無法補齊材料，樸先生的工齡和退休待遇將受到影響。 

　　起初，樸先生以為原工作單位早已倒閉，證明材料無從查找，甚至打算放棄這段工齡。但窗口工作人員并未就此止步，而是憑借以往業務經驗，主動查詢到該單位目前的辦公地址和聯系方式，并告知樸先生。最終，樸先生順利找到證明材料，成功辦理退休手續。

　　延吉市人社局“退休一件事”窗口始終堅持以群眾滿意為目標，不斷提升服務水平。下一步，該窗口將繼續深化便民服務舉措，優化辦事流程，以更高效、更溫暖的服務提升群眾的獲得感和幸福感。 

　　樸先生的經歷只是該局貼心服務的一個縮影。未來，延吉市人社局將持續聚焦群眾需求，推動政務服務從“能辦”向“好辦、易辦、暖心辦”升級，切實解決群眾在辦事過程中遇到的難點、堵點問題，讓政務服務更有溫度。  


初審：旦增珠扎
復審：李軍廣
終審：王春榮