2月22日下午，家住北山街道丹英社區丹城委38組501的南女士來電話反映，家里沒有水，聯系自來水公司之后發現是地溝通往他們那側的自來水管道凍裂了，由于樓上住戶都去外地過節家里沒有人，只好打電話到社區求助，希望社區能夠盡快解決。 　　社區城建主任接到電話后，及時與維修人員聯系，趕到現場檢查，發現確實是通往他們那一側的自來水管凍裂導致沒水的，立即查找房主信息，并挨家挨戶說明原因進行收費，由于部分房主去外地過節，城建主任耐心做他們的工作，通過微信轉賬的方式收取維修費用。23日上午，她又協調維修人員趕到現場進行了搶修，由于一樓車庫主人鑰匙丟了，車庫門打不開，就經過與他商量進行了換鎖，庫門打開后維修工人深入地溝將凍壞的管道進行了更換，經過一天的努力，終于將凍裂的自來水管更換好了，居民用上了自來水，心里都非常高興。

　　501南女士給社區城建主任打來電話再三表示感謝，她說“正值春節期間，住戶都在外地過節，沒想到社區這么快就解決了問題，真的非常感謝，對社區工作人員解決問題的速度點贊”。