3月27日早上，丹明社區北苑小區15號樓4單元301居民到社區反映，自家的衛生間墻壁、樓道內被水浸泡嚴重，樓上無人居住，便找到社區尋求幫助。
　　社區網格員了解情況后，立即趕到現場查看，發現301衛生間棚頂漏水、樓道墻壁也出現不同程度的滲水。了解情況后，工作人員來到樓上，證實樓上無人居住。經多方查找，終于聯系到了4樓的房主，但該房主因為要出門不愿意配合解決漏水問題，通過工作人員耐心的解釋說服，4樓房主終于同意過來查看，開門后，發現是自來水管裂縫，經維修后，解決了漏水問題。