“我們家廚房下水又往上返水了，全是污水太臟了，可怎么辦啊？”白樺社區工作人員在走訪入戶期間，走訪到白樺委三組樸女士家，樸女生一臉愁容的對工作人員傾述著，希望社區能出面幫助解決返水問題 。
　　白樺社區工作人員第一時間走訪了解后得知，樸女士樓下是一家旅店有獨立的管道，因此污水常常會返到二樓，樸女士雖然多次自費清掏下水管道，但也只能維持一兩個月。工作人員聯系了專業人員到現場進行檢查，發現情況比想象中的還要嚴重，從西側主管下水管道到馬葫蘆之間已嚴重堵塞，致使下水無法流通，要想徹底解決此問題，只能更換下水管道。在社區工作人員挨家挨戶到居民家詳細解釋事情的來龍去脈，并收取了維修費用，致使管道能在極短的時間內進行了更換。

　　在社區的幫助下圓滿解決問題的樸女士特意來到社區感謝工作人員，她說：“太謝謝白樺社區了，真是為我們解決了生活中的實際困難。”