12月上旬，河南街道碧水社區(qū)居民委員會(huì)接到泉水委25組一單元業(yè)主反映：該樓棟自來(lái)水主管道出現(xiàn)漏點(diǎn)，漏點(diǎn)位于一樓室內(nèi)地下，因管道是多年以前的鐵管，由于年久失修，管道銹蝕破損，嚴(yán)重影響了居民群眾的正常生活。
　　接到反映后，碧水社區(qū)城建主任馬上聯(lián)系自來(lái)水公司呂所長(zhǎng)，察看后確定漏點(diǎn)所在位置屬于居民承擔(dān)部分。由于該房屋是老舊住房，沒(méi)有大修基金，沒(méi)有物管公司，且產(chǎn)權(quán)屬于住戶(hù)自有，因此，社區(qū)聯(lián)系25組一單元的幾家住戶(hù)到社區(qū)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)。通過(guò)社區(qū)工作人員苦口婆心地動(dòng)之以理、曉之以情，將心比心地解釋勸說(shuō)，幾家居民終于達(dá)成一致意見(jiàn)，整修費(fèi)用由幾家住戶(hù)平均分?jǐn)偂Ｉ鐓^(qū)負(fù)責(zé)收取維修費(fèi)用，幫助聯(lián)系維修單位。維修工人預(yù)算后，社區(qū)工作人員協(xié)助居民入戶(hù)收費(fèi)后，最終將管道修復(fù)。

　　碧水社區(qū)的快速反應(yīng)、積極協(xié)調(diào)和有效處理，受到了居民群眾的一致稱(chēng)贊。