日前，正是到了延吉市最冷的日子，豐美委11組居民急匆匆來到文河社區，反映家中突然開始漏水，居民很著急，可不知道該聯系哪個部門來維修，只好向社區求助。文河社區工作人員用五個多小時最終解決了此事。 　　文河社區工作人員來到現場，發現樓上居民家中正在往外滲水，但是由于該戶居民長期在國外打工，家中沒有人，預留的親戚電話也打不通，于是社區工作人員立即聯系了110、供暖公司和自來水公司。通過110開鎖，進入室內后發現是大風把窗戶吹開了，導致自來水管被凍裂，產生漏水，并排除了供暖管道破裂的情況，自來水公司工作人員用了近半個小時時間找到了該棟樓的總閥門并將其關閉，社區隨即聯系到了管道維修人員，對漏點進行了細致的排查和維修。與此同時，社區工作人員幫助3、4、5樓居民進行了室內積水的清理。直到晚上9點多，維修人員和社區工作人員才將此事解決完成，四樓居民說：“社區工作人員好幾個小時雙腳都泡在冷水中，為了幫我們解決問題，這么晚了都沒有下班，真是辛苦了。”文河社區工作人員卻說著，為居民解決困難才是最重要的，自己受點苦沒有關系。

　　文河社區呼吁轄區內長期不在家的居民要注意，家中門窗一定要關好關嚴，以防因寒冬凍裂水管，造成不必要損失，同時，在社區留下有效的或是能聯系到的親屬電話號碼，方便有事能及時溝通和解決。