近日，文匯社區接到文風6組樓長趙亞君反應，由于馬葫蘆堵塞導致本組1樓103室家里反水，社區城建工作人員和網格員馬上趕到現場。在樓長趙亞君牽頭下給本棟居民開了短暫的小會議介紹馬葫蘆淤堵情況，在場居民紛紛表示要馬上解決此事并當場繳款，并決定互相轉告把余下的費用交給樓長趙亞君。下午一點經社區聯系的清掏人員趕到，并在三點前對樓下的四個馬葫蘆清掏疏通完畢。不耽誤居民下班后的正常使用。 　　在社區轄區每棟樓都有一名熱心且愿意為本棟居民服務的樓長，是在街道領導下建立居民自治、居民協商、由民做主、民主解決，社區輔助協調居民解決事情的工作要求下，文匯社區根據自身特點建立城建衛生工作+網格員+樓長三結合。

　　樓長不僅能快速的幫助社區工作人員了解情況，使社區工作人員與居民心貼心，更能代表民意。有助于居民協商、民主解決，增加工作效率為居民解決困難。

　　網格員了解網格情況，與居民關系熟悉，有助于溝通。 　　城建衛生工作，涉及方面眾多，更加貼近居民生活，一個高質量的城建衛生工作會給社區居民帶來更多的良好的體驗，如良好衛生環境。良好的基礎設施維護。

　　文匯社區城建衛生工作在樓長三結合下，建立居民民主協商會詳細表，詳細記錄議定過程包括參加的居民代表、社區工作人員、民主議定和執行的記錄。建立民主事項決定、過程監督、事后評定的流程，形成紙質資料保存并在每個環節請居民代表簽字。充分發揮居民的自治和主動性，在社區的協助下，共建文明高效的社區。