“劉主任，不好啦，我家樓上漏水了，你快去看看！”3月11日，剛處理完天池小區(qū)漏水問(wèn)題的白新社區(qū)城建主任劉振輝又被居民拉去了新元公寓，此時(shí)已經(jīng)是下午16:30。
　　據(jù)了解家住新元公寓301的郭先生發(fā)現(xiàn)自家廚房棚頂?shù)嗡谝环榭春螅壬鷳岩?樓住戶家中漏水，由于7樓空房沒(méi)有聯(lián)系電話，情急之下郭先生只好找社區(qū)幫忙開(kāi)鎖。劉主任到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，4樓5樓住戶得知情況也隨即返回家中，唯獨(dú)601和701都是空房聯(lián)系不上，但是從樓梯間墻面前面水印可以判斷水確實(shí)是從701流處出。

　　17:10分，在河南派出所管區(qū)民警、鄰居、社區(qū)見(jiàn)證下701房門被開(kāi)鎖公司打開(kāi)。只見(jiàn)屋內(nèi)有如“蒸籠”、霧氣繚繞，水深足有10公分。廚房主管道暖氣管爆裂，水流沖向棚頂又落回地面。水流順著廚房，源源不斷地流過(guò)客廳流向衛(wèi)生間。由于時(shí)間緊迫，社區(qū)劉主任和居民郭先生急忙找東西堵住爆裂的暖氣管道，好在水不是很熱，人沒(méi)有燙傷。由于此樓屬于老舊小區(qū)，暖氣并未分戶改造，需要專業(yè)人員到地溝關(guān)閉暖氣閥門并更換屋內(nèi)破損管道。可是當(dāng)時(shí)天色已晚，供暖公司維修人員已經(jīng)下班，在社區(qū)多次聯(lián)系溝通后，維修人員才趕到現(xiàn)場(chǎng)將暖氣閥門關(guān)閉。因此樓管道老化嚴(yán)重，閥門不能關(guān)緊，只能暫時(shí)將水流放小，用膠管將水流導(dǎo)入廚房下水道，待第二天天亮再進(jìn)行維修。

　　20:10分，由于7樓停電，簡(jiǎn)單處理漏水問(wèn)題后，社區(qū)、與兩名管區(qū)民警、四名熱心居民共7個(gè)人，摸著黑清理701房?jī)?nèi)積水， 50公分高的水桶足足清出了17桶水。由于漏水嚴(yán)重，對(duì)門7樓到4樓住戶均受牽連，402家頂棚燈也已被水浸泡掉落。這時(shí)有人提出601家中積水的可能性很大，建議開(kāi)鎖。21：10分，601房門被打開(kāi)，毫無(wú)意外整個(gè)房間跟水簾洞一樣，7人趟著水繼續(xù)清理。22:30積水全部清理干凈，大家才安心回家，此時(shí)都已累得精疲力盡，每個(gè)人都猶如淋雨一般，全身濕透，分不清是汗水還是暖氣水。

　　截止目前，破損的暖氣管道已被更換，該單元住戶非常感激社區(qū)及兩名管區(qū)民警，及時(shí)聯(lián)系維修并幫助清理積水，將損失減到最小。