“謝謝你們！幫我們解決了這么大的麻煩，如果沒有你們我們還真不知道到哪里去解決”困擾了文藝委3組居民的嚴重房屋漏水問題最終通過社區人民調解得到妥善解決。 　　近日，延吉市進學街道文明社區文藝委3組1單元5樓住戶因自來水管道爆裂，樓下1樓至4樓的四家住戶因嚴重漏水問題引起糾紛。樓下住戶的電器、家具、墻體、地板等等都因漏水而遭到嚴重損壞。漏水原因是由于5樓住戶的自來水管道年久老化破裂，人不在家中，導致漏水到樓下4家住戶。漏水當天由于是冬季，氣溫寒冷，漏水到走廊樓梯都已結冰，社區工作人員及時到現場清理結冰路面，解決居民出行困難。賠償費用因涉及多家，協商未達成一致，社區出面協調解決。

　　為防止矛盾進一步激化，調解員分別對雙方當事人進行安撫和勸解，受損方提出物品財產原值8萬多，責任方想以訴訟方式找權威部門進行鑒定，但是每戶鑒定費用高達3000元，社區司法調解員通過對責任方和受損方進行利弊分析，若經法院訴訟不會按原值判決賠償，會把物品折舊計算價值，這樣社區司法協理員前后反復調解了四次，一共賠償5.9萬元，在賠償數額和方式雙方協商最終達成一致協議，鄰里之間握手言和。

　　正所謂遠親不如近鄰，鄰里和諧才是社會和諧的基礎，經過調解員的耐心調解，樓上樓下的5戶居民最終和好如初。文明社區調解員急群眾之所急，想群眾之所想，及時化解鄰里矛盾，為構建和諧社會，維護社會穩定起到了積極的作用。