近日，旭陽小區(qū)6號樓的柳女士來社區(qū)反映樓上大面積漏水，將自家屋里的棚頂、地板、墻面等全泡了，而且非常嚴(yán)重。因聯(lián)系不到樓上房主，遂請求社區(qū)幫助解決。 　　接到求助后，旭陽社區(qū)按照“街道吹哨 部門報到”工作機制，立即向進學(xué)派出所吹響“應(yīng)急哨”并第一時間到現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)柳女士家棚頂邊緣還在往下滴水，客廳地板上鋪滿了塑料布，擺了大大小小好幾個盆。據(jù)了解樓上已近三年無人居住，經(jīng)多方查證均無其聯(lián)系方式。

　　隨后在社區(qū)牽頭下，進學(xué)派出所，物業(yè)公司和柳女士在旭陽社區(qū)議事廳召開議事會，共同協(xié)商解決方案。最終達成一致：聯(lián)系開鎖公司，打開樓上房門，由柳女士先行墊付維修金。社區(qū)、派出所、物業(yè)三方到場，共同見證整個維修過程。在三方監(jiān)督下，經(jīng)過大家的共同努力和兩個多小時的維修，事情得到圓滿解決。“謝謝你們了，真是太感謝了，困擾我多日的漏水問題今天終于解決了！”柳女士嘴上說著感謝，臉上露出滿意的笑容。

　　社區(qū)在這里提醒廣大居民：如家中房屋長期閑置或長時間外出，應(yīng)主動到社區(qū)登記相關(guān)信息，或?qū)㈦娫捔艚o鄰居，一旦遇到緊急情況，能夠及時聯(lián)系處理，避免出現(xiàn)類似情況。