“小網(wǎng)格，大民生”，社區(qū)的網(wǎng)格化管理不僅提高了工作效率，擴大了社區(qū)服務(wù)管理區(qū)域，還實現(xiàn)了居民“瑣事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)”。 　　本應(yīng)是休息天，但是南陽社區(qū)網(wǎng)格員并沒有在家休息，忙碌的身影穿梭在重陽委七組的居民樓前。近日下午，南陽社區(qū)負責人接到重陽委七組5單元二樓居民的電話說自家單元樓主管道堵塞，導(dǎo)致自家返水，把一樓的棚頂給泡了，接到消息后，南陽社區(qū)立即聯(lián)系負責該網(wǎng)格的網(wǎng)格長一同趕往重陽委七組5單元2樓的家中，查看情況，發(fā)現(xiàn)廚房下水因管道堵塞，返水嚴重。但因此小區(qū)是老小區(qū)沒有物業(yè)管理，需要召開民主議事會，討論清掏主管道的問題。居民一致同意后，并定于第二天晚上開民主議事會，共同協(xié)商。南陽社區(qū)負責人表示爭取用最短的時間解決居民反映的問題。

　　南陽社區(qū)把各居民樓包樓服務(wù)落實到人，把社區(qū)工作者網(wǎng)格服務(wù)進行公示，在各居民樓內(nèi)醒目處張貼包樓社區(qū)工作者的照片及聯(lián)系方式，充分利用轄區(qū)資源，變被動管理為主動服務(wù)，集中收集民訴求，關(guān)注居民所需所想，及時妥善解決問題，真正實現(xiàn)服務(wù)居民零距離。