2月18日上午，社區(qū)工作人員剛剛上班，就接到科技小區(qū)9號樓居民焦急的求助電話，電話稱：我們剛從老家過完年回來，發(fā)現(xiàn)樓上漏水，家里敲門無人，樓體墻壁、窗戶上已經(jīng)掛滿了大面積的冰溜子，地面也結(jié)了厚厚的冰層，行人行走很是危險，而且水還在不斷的向外流出，居民求助社區(qū)幫助尋找樓上的住戶，盡快對漏水點進行修復(fù)，消除安全隱患。 　　社區(qū)工作人員第一時間趕到現(xiàn)場查看漏水情況，經(jīng)查看是603住戶漏水，工作人員通過社區(qū)網(wǎng)格信息平臺找到漏水住戶信息，經(jīng)聯(lián)系房主現(xiàn)在北京，房子空置狀態(tài)。工作人員將漏水情況及冰溜子掉落的隱患告之房主，讓其立即處理；房主得知情況后委托在延吉的弟弟處理漏水情況。因房主親屬沒有鑰匙，只能開鎖進行處理漏水情況，經(jīng)開門查看原來漏水是603室窗戶沒關(guān)好，導(dǎo)致熱水器管道凍裂，漏水流到503室的陽臺繼而流到樓下，造成從五樓到一樓的冰瀑布現(xiàn)象。

　　由于沒遇見過這樣的事，房主親屬不知如何處理，社區(qū)工作人員幫忙找來維修人員，第一時間修復(fù)了漏水點，并為其聯(lián)系了吊車、除冰工人，將冰溜子清除干凈。

　　通過社區(qū)工作人員和大家的共同努力，房屋漏水結(jié)冰問題,得到了及時地解決。今后，民富社區(qū)還將繼續(xù)為居民做好服務(wù),幫助居民解決實際困難,為打造和諧穩(wěn)定幸福社區(qū)奠定良好的基礎(chǔ)。