自深入開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái)，河南街道白川社區(qū)認(rèn)真開(kāi)展周二社區(qū)書(shū)記接訪日和網(wǎng)格員走訪制度，暢通社區(qū)民意渠道，使小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)，確保居民反映的問(wèn)題得到及時(shí)的解決，不斷提升轄區(qū)居民幸福度。
　　白川社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的老舊開(kāi)放小區(qū)占80%，污水管道老化、長(zhǎng)期不疏通導(dǎo)致嚴(yán)重堵塞，居民污水與商業(yè)污水混流，給居民的日常出行、生活帶來(lái)了很大不便。今年4月份開(kāi)春以來(lái)，轄區(qū)內(nèi)同樂(lè)小區(qū)、白蘭小區(qū)、東方公寓共11棟樓的馬葫蘆相繼出現(xiàn)不同程度的返污。在得到居民的反映后，社區(qū)第一時(shí)間聯(lián)系施工隊(duì)實(shí)地查看原因，尋求解決辦法，組織網(wǎng)格員貼通知、入戶(hù)，認(rèn)真解答每一位居民的問(wèn)題，幫助協(xié)調(diào)各樓居民自籌維修費(fèi)用。經(jīng)過(guò)社區(qū)的努力，11棟樓的馬葫蘆返污現(xiàn)象均得到了解決。插秧機(jī)廠暖氣樓一單元一戶(hù)行動(dòng)不便的老人因該側(cè)7戶(hù)共同使用的下水主管線(xiàn)損壞，使污水返至他家，接到訴求電話(huà)后，社區(qū)通過(guò)施工方的預(yù)算，挨家挨戶(hù)做每戶(hù)居民的工作，經(jīng)過(guò)3個(gè)夜晚的入戶(hù)終于幫助該側(cè)居民湊齊了維修費(fèi)用，解決了老人的后顧之憂(yōu)，老人通過(guò)市長(zhǎng)熱線(xiàn)12345向社區(qū)表達(dá)了感謝之情。2個(gè)月來(lái)，社區(qū)共解決居民反映的各類(lèi)事件21件，均得到解決。

　　把問(wèn)題解決在萌芽，讓小事不出網(wǎng)格。白川社區(qū)的網(wǎng)格員每周必下一次包保責(zé)任區(qū)，察民情、訪民意、解民憂(yōu)，主動(dòng)作為，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告的第一人。