長(zhǎng)新社區(qū)為行動(dòng)不便老人代辦身份證

　　近日，建工街道長(zhǎng)新社區(qū)工作人員接待了一位老人，老人稱(chēng)其丈夫金先生因丟失身份證，到醫(yī)院就醫(yī)、到藥店購(gòu)藥、辦理社保、領(lǐng)取工資、到銀行辦理業(yè)務(wù)等日常生活受到了影響。因老人本人行動(dòng)不便，無(wú)法親自到行政大廳辦理業(yè)務(wù)，希望社區(qū)工作人員幫忙。

　　長(zhǎng)新社區(qū)工作人員隨即對(duì)老人進(jìn)行拜訪(fǎng)，通過(guò)與老人溝通確認(rèn)基本情況，了解老人的身體狀況，確實(shí)存在辦理身份證難的問(wèn)題。社區(qū)工作人員立即采取行動(dòng)，與公安身份證窗口工作人員說(shuō)明情況后，互加微信，開(kāi)通視頻，行政大廳工作人員線(xiàn)上核實(shí)老人的情況，按步驟為老人辦理身份證。目前老人的身份證已補(bǔ)辦完畢，日常生活恢復(fù)正常。

　　社區(qū)工作人員的溫馨到訪(fǎng)和貼心服務(wù)，讓老人感受到社區(qū)帶來(lái)的關(guān)愛(ài)和溫暖，實(shí)現(xiàn)了群眾需求的有效對(duì)接，真正為群眾辦實(shí)事，傳遞了社會(huì)正能量。

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