“社區嗎？快來我家幫幫忙吧，我家暖氣管道漏水，找不到閥門了。”11月24日早上，文新社區接到了向陽樓4單元5樓居民張阿姨的求助電話。
　　社區書記立即與城建主任趕往張阿姨家，并聯系集中供熱東市場換熱站負責人唐站長到現場查看情況。張阿姨家的水流漫延至門口，而且已經漏到了四樓的居民家。社區工作人員在等待唐站長到來期間，拿起掃把、拖布等工具幫助張阿姨清理積水，努力使居民的損失降到最低點。唐站長帶領工作人員趕到后，便立即將供熱閥門關閉，并對漏水處進行了維修。在大家的共同努力下，終于徹底解決了張阿姨家暖氣管道漏水的問題，恢復了正常供熱。

　　群眾利益無小事，文新社區在為民服務中踐行初心和使命，為居民排憂解難，爭做居民的“貼心人”。今后也將持之以恒，為居民做好各項服務工作，打造溫馨和諧的幸福家園。