今年六月份初始新興街道民強社區“善玉”調解室接到居住在轄區內柳女士的求助，稱自己因為買賣房屋問題遭到了詐騙，房子有45平方米被收走后只得到了10萬元的房款，子女又遠在國外無奈下找到社區尋求幫助。
　　民強社區“善玉”調解室的調解員聽完柳女士訴求后，立即針對柳女士的說法收集材料，根據柳女士的提供有一張簽署的房屋買賣合同書，根據合同書分析到此事件并非為詐騙，是柳女士與房屋中介公司簽署的一份協議，中介公司先支付10萬元的預付款給柳女士，按照簽署日期余款將在10月20日左右結清，結合合同書上的內容與中介公司的楊經理取得了聯系證實了此次事情的原委。10月24日新興街道民強社區“善玉”調解室調解員陪同柳女士到銀行辦理了余款結清，剩余的12萬已全部到賬，事情得以解決。

　　引起此次事件的主要原因是柳女士為僑眷，子女常年在國外務工，加上年歲已高漢語又不是很流利，在與中介溝通中沒有理解透徹，誤以為被詐騙后騙取了房子，又不敢告知子女怕招到埋怨。通過“善玉”調解室的調解，完美的解決了此事。僑眷遇難事，溝通成問題，社區介入助調解。