鄰里漏水起糾紛 社區(qū)調(diào)解化矛盾

　　近日，丹吉社區(qū)接到城北嘉園居民求助電話，反映由于樓上住戶家中漏水了，導(dǎo)致家具地板被水浸泡，日常生活受到嚴(yán)重影響，希望社區(qū)可以出面協(xié)調(diào)解決。

 

 

　　工作人員接到電話后立刻趕到城北嘉園，發(fā)現(xiàn)原來是樓上的空房發(fā)生漏水，且該業(yè)主長期不在家中居住，導(dǎo)致屋內(nèi)大白早已被侵蝕脫落，家具也發(fā)生不同程度的變形。了解情況后，社區(qū)工作人員迅速通過網(wǎng)格臺賬查找樓上住戶信息，希望能聯(lián)系到當(dāng)事人解決問題。

　　很快，社區(qū)網(wǎng)格員與空房住戶取得聯(lián)系，將漏水情況進(jìn)行告知，希望他能盡快趕回家中查看漏水原因，社區(qū)也會協(xié)調(diào)幫助聯(lián)系維修人員。另一方面，社區(qū)調(diào)解員也耐心安撫樓下居民的情緒，表示社區(qū)會和維修人員盡全力解決漏水問題，樓上住戶也會承擔(dān)相應(yīng)的維修費用，彌補因漏水造成的損失。經(jīng)過社區(qū)的不斷協(xié)調(diào)，最終雙方達(dá)成共識。

　　下一步，丹吉社區(qū)將繼續(xù)本著“以人為本，為民服務(wù)”的宗旨，從群眾利益出發(fā)，多措并舉開展各項民生工作，力爭將社區(qū)建設(shè)成為和諧有序、共建共享的美麗家園。

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