“你好，我是豐盛29組2單元102，我家被水泡了，到處都是水，202也被泡了，社區(qū)快來幫我們解決一下吧。”1月9日晚, 社區(qū)接到居民的求助電話，社區(qū)城建主任王亞娟立即到居民家中查看情況，經(jīng)排查確定302漏水導(dǎo)致樓下住戶被淹，且302長期無人居住。
　　社區(qū)工作人員在多次嘗試仍無法找到房主的情況下，立即聯(lián)系進(jìn)學(xué)派出所、開鎖人員，全程監(jiān)督開鎖過程，在進(jìn)入房間后，關(guān)閉302總水閥，清理了衛(wèi)生間及屋內(nèi)積水后，查看了202和102是否還存在漏水情況。通過多方聯(lián)動，終于在當(dāng)天23點40分解決了漏水問題。王亞娟說：“關(guān)于維修、泡水賠償?shù)葐栴}，我們會繼續(xù)聯(lián)系302房主，明天一早再來看看漏水情況。”102室的居民說：“真是太感謝社區(qū)、感謝王主任了，這么晚了，你還能第一時間到現(xiàn)場，幫我們聯(lián)系協(xié)調(diào)、清理積水，終于把漏水問題解決了，我也能睡個安穩(wěn)覺了，謝謝你。”

　　群眾利益無小事，進(jìn)學(xué)街道文匯社區(qū)會用真心為群眾做好每件事，用真情暖心守護(hù)群眾的安居，努力做服務(wù)群眾貼心人。在此，文匯社區(qū)提醒大家：冬季供暖期，各種問題頻發(fā)，大家要做好水、電、氣、門、窗安全防護(hù)工作，出行前認(rèn)真檢查，留好電話，保持暢通。