“你好，我不會打開吉祥碼，每次都是你們工作人員幫我登記信息，能不能教教我自己使用。”新興街道民盛社區的王阿姨，今年70多歲了，子女都移居外地，最近因無法出示吉祥碼，讓核酸檢測和出行都成了大麻煩,讓她很是苦惱。
　　針對來辦事和核酸檢測的群眾不能提供吉祥碼的情況，民盛社區主動增設便民措施，為特殊人群開辟綠色通道、代領或協助開啟吉祥碼，幫助來訪人員完善疫情防控信息，讓群眾不跑“冤枉路”，切實做好“民生服務工作”和“疫情防控工作”兩手抓兩不誤，贏得群眾好評。同時依托社區微信群、宣傳海報等，開展數字技能宣教活動，向轄區群眾交流智能手機等電子產品的使用方法，推動形成社會各界積極幫助老年人融入數字生活的良好氛圍，切實為特殊群體解決實際問題。

　　民盛社區本著服務為民的原則，助力銀齡跨越數字鴻溝，共享現代社會信息化成果，提升幸福指數，讓老年人共建共享數字化發展成果，營造全社會關注并積極參與全民數字素養與技能提升行動的濃厚氛圍。