近日，建工街道長新社區林業規劃院家屬樓的居民代表急匆匆來到社區反映：供熱開始已經有些天了，但該小區遲遲未供暖，天氣足漸變冷，一棟樓的居民還在挨凍。希望社區能出面找有關部門幫助協調解決居民供熱問題。
　　建工街道長新社區負責人得知情況后，馬上調查了解相關情況，原來由于小區是無物業管理的老舊小區，暖氣管道因使用多年，已經出現多處嚴重腐蝕和破損堵塞，每到供暖期就會出現很多問題，導致無法正常供暖。

　　了解到這一情況，長新社區工作人員放棄休息時間到居民家中入戶調查，了解情況與居民商量改造事宜。經過多次協調相關部門和責任單位后，聯系了施工隊進行施工維修，每家承擔支管費用100元，考慮到小區之前做過暖氣分戶改造后還出現漏水問題，這次又免費為居民們更換暖氣管道立管，經過十余天的施工，家屬樓內五個單元的暖氣管道進行了全部更換，徹底解決小區的供熱問題。在更換暖氣管道中，社區得知一戶居民生活困難并身患重病，給予減免了暖氣支管費用。

　　恢復供熱后，小區居民的臉上露出了滿意的笑容，特地來到社區感謝：“如今每戶家中終于供暖了，感謝社區的幫助，社區真是為居民做好事，辦實事，我們為社區的工作效率點贊。