近日，進學街道嬌陽社區朝陽小區的居民遇到一件鬧心事：人民路上的五家飯店經營產生的垃圾扔到了小區里，湯湯水水的垃圾不光污染環境，早晚結冰后給居民安全出行也帶來隱患。居民多次找商戶溝通協調，都未能解決。為此，嬌陽社區黨總支書記劉玉新聯系執法局與環衛處，共同商討如何化解居民與商戶的矛盾糾紛。 　　3月8日，劉書記與執法局和環衛處的工作人員來到現場了解情況。居民對商戶把垃圾扔到小區內極為不滿：“他們每天垃圾太多了，弄得到處都是，我們這是生活區，怎么能把經營垃圾扔到這呢？”商戶同樣滿腹苦水：“我們扔垃圾時都是裝好后扔到垃圾桶里，已經盡量避免造成污染了，是撿垃圾的給翻的到處都是。”面對牢騷滿腹的居民與商戶，社區、執法局與環衛處工作人員曉之以理，動之以情，希望雙方互相理解，各退一步，并給出解決辦法：由環衛處為商戶專門配備大的垃圾箱，與居民的生活垃圾分開放；社區與執法局加大對商戶的監督巡查力度，規范垃圾丟棄地點；居民也主動監督撿拾垃圾者的行為，讓他們翻撿后重新裝好扔進垃圾箱里。對此，居民與商戶都表示滿意，矛盾糾紛成功化解。

　　今天，環衛處專門為飯店配備的垃圾箱已落實到位。由于及時的疏導、調解，使這一起矛盾糾紛得到解決。社區劉書記表示，在今后的工作中將繼續發揮社區調解功能，增強社區化解基層矛盾糾紛的能力，繼續為居民服好務，提高居民滿意度，共建和諧社區。