1月6日凌晨2點鐘，住在北城小區(qū)4號樓8單元303的住戶猛然從夢中驚醒，不知什么原因屋頂有微微的滴水，還聽到樓道有很大的水聲，又聯(lián)系不上樓上住戶，十分著急，趕緊撥打了新興街道民強社區(qū)“365”24小時服務民生熱線，接到電話后，民強社區(qū)立即派出工作人員到現(xiàn)場查看漏水情況，同時在網(wǎng)格平臺中查詢樓上住戶的聯(lián)系方式并告知物業(yè)關閉總閥門。 　　經(jīng)過排查發(fā)現(xiàn)漏水源來自503，因家中長期無人居住，水表接頭處的軟管老化發(fā)生爆裂導致漏水，社區(qū)通過多渠道聯(lián)系到房主已經(jīng)是早上9點鐘，等房主趕到現(xiàn)場503地板上的水已經(jīng)沒到了腳踝處，403被浸泡的已無法居住，303的棚頂大面積滲水。看到此情況社區(qū)工作人員紛紛拿起清掃工具，幫忙清理積水減少滲漏面積，并聯(lián)系維修人員進行快速搶修。

　　通過社區(qū)工作人員的幫助與調(diào)解，事情得到圓滿解決，通過此次事件轄區(qū)居民更加信任和感謝“群眾身邊的貼心人”——社區(qū)。民強社區(qū)書記表示，如果居民們遇到困難無論何時何地我們都會全力以赴，始終堅持為人民服務的宗旨，讓轄區(qū)居民生活更加便捷、幸福。