10月25日下午，一居民來到春陽社區，尋求工作人員的幫助。社區工作人員一邊安撫，一邊了解情況。據了解，該居民通過網上繳費系統充電費，由于操作不當，輸錯了號碼，將100元電費充到了別人賬戶。希望社區幫忙聯系對方，將電費返還。
　　網格員根據居民所提供的信息，通過網格資料進行查詢，最終在網格資料中的迎光小區找到了對方業主。為了避免造成不必要的誤會，網格員需要通過電話聯系這家業主進行確認 ：“您好，打擾您了！我是春陽社區的網格員，有一位居民誤把100元電費充到您家賬戶了，您核查一下賬戶余額，方便的話能將電費還給這位居民嗎？”。對方表示需要確認一下再回復。

　　沒過一會兒，對方回復說確實有100元到賬，反正自己也要繳費，會把100元歸還，并通過微信將錢轉給了工作人員，希望通過工作人員轉交給那位居民。

　　當順利追回誤交的電費，該居民對網格員表示深深的感謝。居民的事無小事，春陽社區本著心系群眾、為民服務的初心繼續前行！