近日，文河社區豐富十七組二單元的居民打來電話反映，不知道誰家漏水了，水量非常大，水淌滿了樓道，而且因為冷熱交替，樓道內生成霧氣看不見人，已經影響了居民出入，希望社區幫忙解決一下。
　　接到電話后，文河社區書記秦緒華與社區工作人員第一時間趕到了漏水單元樓，沿著水流方向來到了四樓，四樓的居民已經趕到家中關閉了閥門，經詢問，是家中的暖氣管道裂開了，而漏水時她正好在上班，家里沒有人，才造成這樣情況。秦書記在得知居民家中只有自己居住，孩子都在外地，而屋內積水太多，不斷往樓道里涌出來，靠自己一個人收拾十分費勁，也避免漏水問題波及樓下的住戶，秦書記立刻和社區工作人員拿起撮子和水盆等工具幫忙一起進行滔水工作，在經過40分鐘的共同努力，終于把屋內的全部漏水清理干凈。

　　此次社區的快速反應和熱情服務，得到了居民的稱贊和感謝。下一步，文河社區將繼續聚焦居民最盼、最急、最憂的問題，及時響應居民訴求，將居民的“獲得感”和“滿意度”作為衡量社區工作成效的重要標尺，為人民群眾營造一個和諧、幸福、美好的社區環境。