“感謝社區調解，問題才得以解決，孩子上網課再沒有擾人的裝修聲了。”近日，家住新興街道民富社區科技小區的金先生向社區工作人員表示了感謝。
　　疫情防控期間，學校均落實停課不停學政策，金先生的孩子也開始了線上學習。但好景不長，樓下的裝修聲斷斷續續傳來，嚴重影響孩子上網課。金先生向施工人員詢問業主信息未果，只得向社區尋求幫助。社區網格員第一時間來到現場勘察，電鉆聲、鑿墻聲不絕于耳，確實對學生上網課有一定影響。在與施工人員進行溝通后，網格員通過電話聯系上了房主。網格員在與房主說明情況后，房主卻表示工人裝修時間合法合規，并沒有違反規定。調解員見狀繼續耐心勸說，最后通過調解，房主同意將裝修時間調整，避開學生上網課的時段，事情得以解決。通過此次調解，社區依托“接訴即辦”網格化便民服務體系，為民排憂解難，積極主動地解決了學生因噪音上網課困難的問題，也為日后鄰里和諧奠定了基礎。

　　民生無小事，枝葉總關情。今后，民富社區會依托“接訴即辦”和“未訴先辦”的網格化便民服務體系，繼續為居民辦實事、解難題，做好群眾的貼心人。