住在新興街道民旺社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的一個(gè)居民想做今年的資格認(rèn)證，然后她又詢問工作人員，自己的朋友在韓國，在國外如何做退休資格認(rèn)證，請(qǐng)社區(qū)的工作人員幫忙解答。
　　新興街道民旺社區(qū)工作人員得知居民的情況后，告知居民異地認(rèn)證的幾種方式：一是可以下載手機(jī)掌上社保的進(jìn)行異地退休認(rèn)證；二是由韓國大使館出示韓國的居住證明進(jìn)行認(rèn)證；但居民對(duì)手機(jī)的使用流程并不是很了解，于是工作人員詳細(xì)的將手機(jī)認(rèn)證的使用方法教給她，并告訴她在認(rèn)證的過程中容易出現(xiàn)的一些問題的解決辦法，李女士學(xué)會(huì)了手機(jī)認(rèn)證的方法，知道了異地也能認(rèn)證，解決了她的后顧之憂。自己非常高興，并對(duì)工作人員耐心細(xì)致的工作表示贊許。