近日，進學街道春陽社區接到家住政協小區的尹先生打來的電話，反映自家衛生間天花板漏水嚴重，數次去樓上敲門，都沒有人開門，希望社區幫忙協調聯系到樓上的業主。
　　社區工作人員立即查找網格本登記信息，得知樓上的業主不在本地后，網格員又通過多方轉接電話聯系到了該業主的親戚，勸解他以最快的速度趕到家中。同時工作人員在獲得樓上業主允許后，第一時間聯系了維修師傅到其家中查看，最終確定是其家中廁所管道老化導致的漏水。查找到漏水原因后，工作人員就維修方案、費用與兩方進行了多次溝通協商,最終促成雙方達成一致維修意見。

　　尹先生說：“政協小區建成多年，各種管道老化問題很多，也因此產生了很多鄰里矛盾。感謝春陽社區的工作人員能將社區居民的小事當成大事看待。這次如果沒有社區幫忙，我們兩家的損失和矛盾就大了，真的太感謝你們了。”

　　下一步，春陽社區將始終堅持把“群眾利益無小事”放在第一位，積極為老百性辦實事、解難題，打造文明和諧社區。